更新日:2025年1月27日 | Yuua
退職代行サービスを利用した場合、会社が本人に直接連絡を取ることは避けるべき行為とされています。その理由には、退職希望者への精神的な負担を減らし、トラブルを防ぐための重要な要素が含まれています。
本記事では、会社が連絡してはいけない理由や、退職代行を利用された場合に避けるべきNG行動、注意点について詳しく解説します。退職を考えている方が少しでも安心して次の一歩を踏み出せるよう、心を込めてお伝えします。

一方で、退職代行を利用した際、会社側が退職希望者に直接連絡を試みたり、退職書類の発行を遅らせたりするなど、不適切な対応を取るリスクもあります。このような場合、必要な手続きが遅れることがあり、退職希望者にさらなる負担がかかる可能性があります。そのため、信頼できる退職代行業者を選ぶことが大切です。
退職代行を利用する人の多くは、心身ともに限界を迎えていることが少なくありません。そのような状況で、円滑な退職を実現するためには、サービスの良い点と課題を理解し、自分に合った選択をすることが重要です。自分を大切にしながら、少しでも心が軽くなる選択をしてほしいと願っています。
退職代行を使ったとき、会社が本人に連絡してはいけない理由とリスク
退職代行を利用すると、会社が本人に連絡を取ることは禁止されています。これを無視すると、会社にとってさまざまな問題を引き起こす可能性があります。本記事では、その理由とリスクについてわかりやすく説明します。
直接連絡してはいけない理由① 嫌がらせだと感じられ、トラブルが増える
退職代行を利用する人は、会社と直接やり取りをしたくない強い理由があります。
その気持ちを無視して連絡を取ると、嫌がらせだと感じられ、さらに大きな問題を招く可能性があります。
精神的な負担が増えるだけでなく、会社に不利益を与えようと考える人が出ることもあり、注意が必要です。
- 退職希望者の意思を無視すると、本人がさらに追い詰められる。
- 精神的負担が大きくなり、会社に対する反感を抱かれる可能性がある。
- 取引先に悪影響を与えるなど、会社に不利益をもたらす行動を取られることがある。
- 退職代行サービスを無視することで、法的なトラブルが起きるリスクが高まる。
ポイント: 退職希望者の意思を尊重し、連絡は退職代行を通じて行うことが重要です。
直接連絡してはいけない理由② 本人が応答しないので、時間を無駄にしてしまう
退職代行を利用する人は、会社からの直接連絡に応じる意思がありません。
そのため、何度連絡しても対応してもらえず、会社側の時間と労力が無駄になる可能性が非常に高いです。
退職代行を通じて手続きを進める方が、結果的にスムーズで問題も少なくなります。
- 退職希望者は会社からの連絡を受けたくない意思を明確に示している。
- 何度連絡しても対応が得られず、会社側の労力が無駄になる。
- 直接連絡を続けることで、会社のイメージがさらに悪化する可能性がある。
- 退職代行を介した手続きの方がトラブルを回避しやすい。
ポイント: 退職代行を通じた対応を行うことで、効率的かつ円満な手続きを進められます。
直接連絡してはいけない理由③ 会社のイメージが悪くなる危険がある
退職希望者への不適切な連絡は、会社の評判を大きく損なうリスクがあります。
SNSに対応内容を拡散されると、悪いイメージが広がり、会社の信頼が大きく揺らぐ可能性があります。
その結果、新規採用や取引に悪影響を及ぼす場合もあるため注意が必要です。
- 退職希望者が嫌がらせだと感じると、SNSで会社の対応を公表される可能性がある。
- SNSに拡散された情報は、広範囲に影響し、悪い印象が長期間残る。
- 社会的なイメージ低下は、新規採用や取引先との関係にも悪影響を与える。
- 退職代行を通じた適切な対応をすることで、リスクを未然に防げる。
ポイント: 不適切な連絡はSNSで広がる可能性があるため、退職代行を通じた対応が安全です。
直接連絡してはいけない理由④ 退職代行サービスがサポートをやめる可能性がある
会社が退職代行のルールを無視して本人に連絡を取ると、退職代行がサポートを続けることが難しくなります。
その結果、会社と退職希望者の間でトラブルが増え、退職手続きが進まなくなる恐れがあります。
退職代行を通じてやり取りすることで、スムーズな対応が可能になります。
- 本人と直接やり取りすると、退職代行が正確な状況を把握できなくなる。
- 退職代行が対応できなくなると、会社は手続きが進まないリスクを抱える。
- 退職希望者が突然連絡を絶つ可能性があり、会社は連絡手段を失う。
- ルールを守り、退職代行を通じた対応をする方が、トラブルを防ぎやすい。
ポイント: 退職代行を介さない連絡は、トラブルを増やし、手続きの停滞を招くリスクがあります。
直接連絡してはいけない理由⑤ 退職する人がもっと精神的に追い詰められる
退職希望者が退職代行を利用する目的の一つは、ストレスの原因となる上司や会社との接触を避けることです。
それにもかかわらず直接連絡を取ると、精神的な負担が増し、心の傷が深まる可能性があります。
適切な対応を怠ると、会社自体の責任問題にも発展する恐れがあります。
- 上司からの突然の連絡は、退職希望者にさらなるストレスを与える。
- 精神的に追い詰められた退職希望者が、トラブルを引き起こす可能性がある。
- 会社の対応次第では、責任を問われ法的問題に発展する場合がある。
- 退職代行を通じて対応することで、トラブルのリスクを避けることができる。
ポイント: 退職希望者への直接連絡は、精神的な負担を増やし、会社の責任問題を招く可能性があります。

退職代行を使ったのに、会社が本人に電話してくる理由
退職代行を利用しても、会社が本人に電話をかけてくるケースがあります。この行動にはいくつかの理由がありますが、それが適切かどうかを考えることが大切です。本記事では、なぜ会社が直接本人に連絡を取ろうとするのか、その背景をわかりやすく説明します。
本当に退職するつもりかどうか確認したいから
会社が本人に連絡を取る理由の一つは、本当に退職の意思があるのかを確認したいという考えからです。
退職代行サービスの利用が広がっている一方で、すべての会社が代行業者の連絡を完全に信じるわけではありません。
しかし、本人への直接連絡は必要ない方法で意思確認が可能です。
- 退職の意思は、本人が提出する退職届や退職願で確認できる。
- 安否確認や経緯の確認を理由に直接連絡を取ろうとするケースもある。
- 退職代行を通じて連絡を受けた場合、直接確認する必要はない。
- 本人との直接連絡は、トラブルの種になりやすい。
ポイント: 退職代行を通じた連絡があれば、本人への直接確認は不要です。
退職しないよう説得したいから
会社が本人に連絡を取る理由として、退職を思いとどまらせたいというケースがあります。
人手不足や繁忙期が原因で、退職の時期を先延ばししてほしいと希望する会社も少なくありません。
しかし、会社側に従業員の退職を拒む権利はありません。
- 「人手不足が解消するまで待ってほしい」など、退職時期の変更を求められる場合がある。
- 優秀な社員を引き止めるために、本人の意思を無視して連絡するケースもある。
- 従業員には自由に退職を決める権利があるため、会社側の説得に応じる必要はない。
- 退職代行を通じて手続きを進めることで、余計なトラブルを防げる。
ポイント: 会社が退職を引き止める権利はなく、本人の意思を尊重することが最優先です。
退職に必要な手続きについて話したいから
会社が本人に連絡を取る理由として、退職手続きや業務の引き継ぎに関する連絡事項を伝えたい場合があります。
私物の引き渡しや貸与品の返却など、実務的な確認が目的のこともありますが、退職代行を利用している場合でも連絡が来ることがあります。
- 貸与品や私物の確認、業務の引き継ぎなどの連絡が目的で電話をすることがある。
- 電話に出る必要はありませんが、無視を続けると手続きが遅れたりトラブルに発展する可能性がある。
- しつこい連絡が続く場合は、速やかに退職代行業者に相談して対応を依頼することが大切。
- 退職代行を通じたやり取りで、トラブルを未然に防ぐことが可能です。
ポイント: 退職手続きに関する連絡が来ることもあるため、代行業者を通じて迅速に対応するのが最善です。
退職代行と連絡が取れなくなったから
会社が退職者本人に連絡する理由の一つに、退職代行業者との連絡が取れない場合があります。
通常、代行業者は退職の意思伝達だけでなく、退職手続き全般のやり取りを担当します。
しかし、悪質な業者の場合、十分なサポートを行わないケースもあるため、注意が必要です。
- 会社からの連絡は、本来すべて代行業者を通じて行われるべき。
- 悪質な業者の場合、退職の意思だけ伝えて、その後の手続きを放置することがある。
- 業者と会社の連絡が途絶えると、本人に直接連絡が来る可能性が高まる。
- 代行業者を選ぶ際は、信頼性のある業者かどうかをしっかり確認することが大切。
ポイント: 退職代行を選ぶ際には、サポートが十分な信頼できる業者を選ぶことが重要です。
直接連絡だけじゃない!退職代行を使われた会社がしてはいけないことと注意点
退職代行を利用する人への対応は、会社にとって慎重に進めるべき大切な問題です。しかし、直接連絡以外にも避けるべき行動がいくつかあります。本章では、退職代行を使われた会社が陥りがちなNG行動と、それに伴う注意点を具体的に解説します。
退職代行からの連絡を無視して退職手続きを止める
退職代行サービスからの連絡を無視し、退職手続きを放置することは、会社にとって大きなリスクを伴います。
退職希望者の不安を煽る意図で無視する場合もありますが、法律上、退職の意思が伝えられてから2週間で退職は成立します。
放置することで会社側が損をする結果になりかねません。
- 退職の意思が伝わった時点で、2週間後には退職が成立する法的ルールがある。
- 退職手続きを進めないと、貸与品の返却が難しくなるなど、会社が損をする可能性が高い。
- 放置や無視は、退職希望者とのトラブルの原因になりやすい。
- 適切な対応を取らないことで、会社の信頼が損なわれる危険性がある。
ポイント: 退職代行からの連絡には速やかに対応し、退職手続きを円滑に進めることが大切です。
退職代行を使ったからといって給料を支払わない
給与は労働の対価であり、退職代行を利用されたからといって支払いを拒否することはできません。
たとえ短期間の勤務であっても、働いた分の給与は法律で支払う義務があります。
適切に対応することで、トラブルを防ぎ退職手続きをスムーズに進めることができます。
- 給与の支払い義務は、退職の理由や状況に関係なく発生する。
- 短期間の勤務であっても、働いた分は必ず支払う必要がある。
- 手渡しが困難な場合は振込など柔軟な対応が求められる。
- 支払いを怠ると法的問題や信用低下につながる可能性がある。
ポイント: 退職代行を利用された場合でも、給与の支払いを正しく行うことが重要です。
退職代行からのお願いや話し合いをすべて拒否する
退職代行を通じて伝えられる退職希望者の要望を全て拒否することは、トラブルの原因になります。
有給休暇の消化や未払い残業代の請求など、正当な要望も含まれるため、対応が必要な場合があります。
特に、労働組合や弁護士が運営する退職代行には交渉の権利があるため、無視すると法的問題に発展する可能性があります。
- 退職代行を通じて正当な要望が伝えられる場合がある。
- 労働組合や弁護士が運営する退職代行には、会社と交渉する権利がある。
- すべて拒否すると、トラブルが大きくなり、法的なリスクを招く。
- 適切な対応を取ることで、問題を円満に解決できる可能性が高まる。
ポイント: 適切な交渉には対応し、トラブルを未然に防ぐ行動が求められます。
有給休暇がないと言って退職日までの出勤を強制する
退職希望者に有給休暇がない場合でも、退職日までの出勤を強制することはできません。
退職の意思が会社に伝わってから2週間で退職は成立します。また、退職代行を利用する人は再び出勤する意思がないことが明確です。
従業員には退職の自由が保障されているため、無理に出勤を求める行為は不適切です。
- 有給休暇がない場合でも、出勤を強制することは法律上認められない。
- 退職日まで出勤を強要しても、退職希望者が欠勤を選べば強制の意味はなくなる。
- 退職代行を利用する人は、会社との接触を避けたい強い理由を持っている。
- 従業員には退職の自由があるため、会社が退職を拒否することは不可能。
ポイント: 退職希望者の意思を尊重し、不適切な出勤強要を避けることが重要です。
試用期間中だからと退職を許さない
試用期間中であっても、退職希望者が退職代行を利用することを会社は拒否できません。
試用期間だからといって退職を引き止めることは法律上許されず、従業員には退職の自由が保障されています。
試用期間は雇用条件を確認する期間であって、退職の権利を制限するものではありません。
- 試用期間中でも退職を拒否する権利は会社にはない。
- 退職希望者には、勤務日数にかかわらず退職する自由が法律で保障されている。
- 退職代行を利用する場合、会社との直接のやり取りを避けたい意思が強いことを理解することが重要。
- 試用期間中の退職希望者にも適切に対応しないと、トラブルや評判の悪化を招く可能性がある。
ポイント: 試用期間であっても、退職希望者の意思を尊重し、引き止めようとする行為は避けるべきです。
退職代行を使った人には退職金を払わない
退職金は会社独自の制度ですが、就業規則で定められた条件に該当する場合、退職代行を利用したからといって支給を拒否することはできません。
支給条件を満たしている退職希望者には、退職金を支払う義務があります。
不適切に支払いを拒否すると、法的トラブルを招く可能性があります。
- 退職金制度は会社の就業規則に基づいて運用される。
- 支給条件に該当し、不支給条件に当てはまらない場合は、退職金を支払う必要がある。
- 退職代行を利用したことを理由に支払いを拒否するのは不適切。
- 退職金の未払いは、退職希望者から訴訟を起こされるリスクを高める。
ポイント: 退職代行を理由に退職金を支払わない行為は避け、規則に従い適切に対応することが重要です。
退職希望者に損害賠償を請求する
退職代行を利用したことを理由に退職希望者へ損害賠償請求を行うことは、会社にとって大きなリスクを伴います。
時間や労力を費やした結果、請求が認められない可能性が高く、逆に退職希望者から訴訟を起こされる場合もあります。
このような対応は、会社の評判を損なうだけでなく、さらなるトラブルの原因になります。
- 退職代行の利用を理由とした損害賠償請求は、法的に認められにくい。
- 請求が失敗した場合、会社側が無駄な時間と労力を費やす結果になる。
- 退職希望者から逆に訴えられるリスクもあるため、慎重な対応が必要。
- 損害賠償請求はトラブルを増やす原因となり、会社のイメージを悪化させる。
ポイント: 損害賠償請求はトラブルを増幅させるだけでなく、会社側の負担となるため避けるべきです。
退職代行を理由に退職に必要な書類を渡さない
退職書類には、法律で発行が義務付けられているものが含まれており、退職代行を利用したことを理由に発行を拒否することはできません。
書類の発行を怠ると、会社側が罰則を受ける可能性があり、結果的にトラブルを招く原因となります。
- 法律で発行が義務付けられている書類を拒否する行為は違法。
- 正当な理由なく発行しない場合、会社側が罰則を科される可能性がある。
- 書類の未発行は、退職希望者との関係悪化や法的問題につながる。
- 必要な退職書類を迅速に発行することで、トラブルを防ぐことができる。
ポイント: 必要な退職書類の発行は会社の義務であり、拒否する行為は法的リスクを伴います。

まとめ:退職代行で会社が本人に連絡してはいけない理由は?他のNG行動と注意点が会社にとってある?
退職代行サービスを利用した場合、会社が本人に直接連絡を取ることは避けるべきです。その理由は、本人の意思を尊重することが、トラブルを防ぎ、円満な退職手続きを進めるために必要だからです。退職希望者が退職代行を利用する背景には、精神的な負担や会社との直接のやり取りを避けたい強い理由があります。これを無視して直接連絡を取る行為は、本人にとってさらなるストレスを与えるだけでなく、会社自身のリスクにもなります。
直接連絡を続けることで、退職希望者が「嫌がらせを受けた」と感じる場合があります。特に、SNSなどを通じて会社の対応が公表されると、社会的なイメージの低下につながる可能性があります。また、退職代行の介入が難しくなり、手続きが滞ることで会社自身が損をする結果にもなりかねません。さらに、退職希望者の精神的な健康を害するような行為は、会社に対する訴訟リスクを高めることにもなります。
退職代行サービスを利用する人の多くは、上司からのパワハラや過重労働などが原因で退職を決意しています。退職代行は、退職希望者の意思を会社に正式に伝え、必要な手続きを代行するためのサービスです。会社はその役割を尊重し、代行サービスを通じて対応することが、最もスムーズでトラブルの少ない方法といえます。
さらに、退職代行を利用されたことを理由に、退職書類の発行を拒否したり、給与や退職金を支払わなかったりする行為も法律上認められません。これらの対応を怠ると、会社の信用を失い、法的トラブルに発展する可能性があります。退職希望者の意思を理解し、適切な対応を取ることが、結果的に会社にとっても有益です。
退職代行サービスを利用した退職希望者に対して、会社が直接連絡を取らないことは、本人の尊厳を守るだけでなく、会社としての信頼を保つ重要な行動です。適切な対応を心がけることで、円満な退職を実現することができます。


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